Servicios
Ofrecemos un amplio abanico de servicios
Asesoramiento objetivo y personalizado:
Ofrecemos a nuestros clientes, las coberturas más adecuadas a sus necesidades a través de las mejores Compañías Aseguradoras del mercado.
Contratar los seguros a través de una correduría, significa recibir un asesoramiento personalizado y profesional, basado en la independencia de no pertenecer a ninguna Compañía Aseguradora. Además, nuestro cliente recibe un servicio integral, tanto en el asesoramiento previo a la contratación como en la gestión de siniestros, realizando los trámites necesarios y defendiendo sus intereses.
Gestión de Siniestros
Nuestros servicios se caracterizan por un asesoramiento profesional y un seguimiento durante toda la vida de la póliza. Gestionamos todos los trámites relacionados con el seguro y en caso de siniestro, disponemos de especialistas experimentados que defenderán los intereses de nuestros clientes hasta el cierre del siniestro. Nuestra misión es la tranquilidad de nuestros asegurados.
Visitas o inspección de riesgos
Disponemos de técnicos que pueden desplazarse a sus explotaciones o instalaciones. Así, podemos diseñar una póliza a medida que se ajuste a vuestras necesidades.
Pedir cita previa: Ester Rius 619 86 60 61 o formulario de contacto y le llamaremos.
Servicio de Urgencias 24h
Disponemos de un teléfono de urgencias 24h y 365 días, donde podrá ser atendido en caso de urgencia : 609 442 560
Servicio de Defensor del Asegurado
La presentación de las quejas y reclamaciones podrá efectuarse, personalmente o mediante representación, en soporte papel o por medios informáticos, electrónicos o telemáticos, siempre que éstos permitan la lectura, impresión y conservación de los documentos y deberá realizarse dentro del plazo de dos años a contar desde la fecha en que el cliente tuviera conocimiento de los hechos causantes de la queja o reclamación.
Las quejas y reclamaciones podrán ser presentadas ante el Departamento de Atención al Cliente o, en su caso, en cualquier oficina abierta al público de bonÀrea Assegura y en la dirección de correo electrónico siguiente: seagui@bonarea.com
En resumen, si no está de acuerdo, comuníquenoslo en:  

  1. Diríjase a nuestras oficinas.
    Nuestro personal tratará de ayudarle a resolver su problema.
  2. Si no hemos satisfecho sus demandas, diríjase por escrito a nuestro Servicio de Atención al Cliente (Inade, Instituto Atlántico del Seguro). En un plazo de dos meses a partir de la fecha de presentación deben atenderle y resolver sus quejas y reclamaciones. 
  3. En caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento de nuestro Servicio, o si transcurridos dos meses desde que usted ha presentado su queja o reclamación, no se ha resuelto su petición, debe dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Direcció General de Política Financera, Assegurances i Tresor. 
Dirección de los servicios de reclamaciones
Servicio de Atención al Cliente Inade, Instituto Atlántico del Seguro
Calle la Paz, nª2, Bajo
36202-VIGO (Pontevedra)
Tfno 986 485 228
Fax 986 485 653
atencioncliente@inade.org
www.inade.org
Direcció General de Política Financera, Assegurances i Tresor Servei de Reclamacions Mediadors d'Assegurances
Passeig de Gràcia, 19
08007-Barcelona
Tfno 93 316 20 00
mediadors.eco@gencat.cat
www.gencat.cat/economia/mediadors
Normativa de transparencia y protección del cliente de servicios financieros
  • Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
  • Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor de las entidades financieras.
  • Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.
  • Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
SERVICIOS AGROPECUARIA DE GUISSONA CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
(Registro Direcció General de Política Financera, Assegurances i Tresor Clave J292GC)
C/Traspalau 8
25210 Guissona (LLeida)
Tfno 973 550 100 Fax 973 550 882
seagui@bonarea.com
www.bonarea-agrupa.com
Trabajamos con las mejores compañías del mercado
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