Política privacidad

Sabemos que es de suma importancia para usted conocer qué datos personales de su titularidad recabamos y cómo se utilizan, por ello queremos informarle de cómo serán tratados atendiendo a la normativa vigente en materia de protección de datos y, especialmente, en virtud de la aplicación del Reglamento (UE) 2016/679. La presente política de privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a las eventuales modificaciones normativas de forma que será responsabilidad del interesado consultarla con cierta frecuencia.

1.- RESPONSABLE

¿Quién es el Responsable del tratamiento de mis datos?
Identidad Serveis Agropecuària Guissona, S.L.
CIF B25399999
Datos registrales Inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, Volumen 619 Sec. Gral., Folio 1, Hoja L-11657
Dirección postal Traspalau, 8 - 25210 Guissona (Lleida)
Teléfono 973 55 00 00
Correo electrónico info@bonarea-assegura.com
Delegado de Protección de Datos (DPO) DPO@bonarea.com
2.- FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN

¿Por qué y para qué tratan mis datos personales?

  1. Finalidades de naturaleza contractual. En cumplimiento de un contrato, en el sentido amplio del término, establecido entre usted y CORPORACIÓN ALIMENTARIA GUISSONA S.A., trataremos sus datos para informarle sobre la contratación de nuestros productos y servicios, para mantener y cumplir con el contrato, así como para cumplir con obligaciones legales. Los datos que nos facilite serán únicamente los necesarios para el mantenimiento de la relación contractual y el hecho de no facilitarlos supondría la imposibilidad de formalizar y gestionar dicha relación. El titular de los datos personales garantiza la veracidad de la información personal comunicada durante la formalización del contrato y ejecución y desarrollo de los servicios.
    1. Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias. Los tratamientos de aquellos datos personales obtenidos en la formulación de la queja o reclamación del interesado resultan necesarios para poder gestionar la incidencia comunicada y/o mejorar los servicios prestados u ofrecidos, por lo que el tratamiento de esta información es preciso para la ejecución del propio contrato suscrito entre el interesado y CORPORACIÓN ALIMENTARIA GUISSONA S.A. Además, CORPORACIÓN ALIMENTARIA GUISSONA S.A. tratará todos los datos derivados tanto de reclamaciones extrajudiciales como judiciales y realizará todos los trámites que puedan resultar necesarios para cumplir con dichos requerimientos.
  2. Finalidades que requieren su consentimiento. En base a su consentimiento, en aquellos casos en los que de forma libre y voluntaria haya decidido prestarlo, para:

    1. Ofrecerle productos y servicios de las empresas que forman bonÀrea Agrupa (puede consultar una relación de las empresas aquí, por cualquier medio, incluidos los electrónicos.
    2. Comunicar los datos personales a las empresas que forman bonÀrea Agrupa (puede consultar una relación de las empresas aquí para el desarrollo de acciones comerciales sobre sus productos y servicios, por cualquier medio, incluidos los electrónicos.
    3. Para realizar análisis y estudios estadísticos, siempre desagregando sus datos, de forma que no se le pueda identificar.

    Esta autorización existirá incluso una vez terminada su relación con CORPORACIÓN ALIMENTARIA GUISSONA S.A. mientras usted no manifieste lo contrario.
  3. Finalidades basadas en el interés legítimo. En base al interés legítimo de CORPORACIÓN ALIMENTARIA GUISSONA S.A., para atender mejor a sus expectativas y aumentar su grado de satisfacción como cliente, así como para realizar estudios estadísticos o de mercado que puedan ser de interés y utilidad. Para ello nos es preciso utilizar información sobre el uso de los productos, servicios y canales, siempre desagregando sus datos personales, de forma que no se le pueda identificar. Así, de forma enunciativa pero no exclusiva, podemos:

    1. Elaboración de perfiles para el envío de información comercial. Desarrollar acciones comerciales y ofrecerle o recomendarle productos y servicios que puedan resultar de su interés, teniendo en cuenta los que haya contratado en el pasado. La recomendación de productos podrá basarse en un perfilado que, en algunos casos, se llevará a cabo utilizando medios basados únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. Los envíos de comunicaciones comerciales podrán realizarse tanto a través de medios ordinarios como electrónicos.
    2. Grabar su voz y/o su imagen. Las llamadas podrán ser grabadas por cuestiones de calidad y mejora de los servicios, así como para establecer las posibles responsabilidades que puedan surgir en el desarrollo de la relación con el interesado.
    3. Realizar procedimientos de anonimización, tras los cuales ya no se le podrá identificar.
    4. Comunicar sus datos a empresas de bonÀrea Agrupa (puede consultar una relación de las empresas aquí, en caso de que usted solicite la contratación de alguno de los productos y/o servicios de dichas entidades comercializados por CORPORACIÓN ALIMENTARIA GUISSONA S.A. En éste caso, la cesión afectará únicamente a un número limitado de datos meramente identificativos que CORPORACIÓN ALIMENTARIA GUISSONA S.A. dispone sobre su persona, necesarios para la celebración del contrato. Con ello se pretende simplificar y agilizar la contratación a través de CORPORACIÓN ALIMENTARIA GUISSONA S.A. de los productos que éste comercializa por parte de otras empresas de bonÀrea Agrupa o de terceras empresas.

    En cualquier momento puede ejercer su derecho de oposición a estos tratamientos basados en nuestro interés legítimo.

¿Por cuánto tiempo conservarán mis datos personales?

Sus datos personales serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados, quedando a disposición de la administración pública y de Jueces y Tribunales para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de éstas. Cumplido el citado plazo, CORPORACIÓN ALIMENTARIA GUISSONA S.A. procederá a la supresión de sus datos.

Datos desagregados: no existe un plazo de supresión para los datos desagregados ya que con ellos no es posible identificar a una persona física.

Datos de los suscriptores a la newsletter/informativo por correo electrónico: dichos datos se conservarán durante el tiempo que el interesado mantenga vigente la suscripción hasta el momento en el que solicite darse de baja.


3.- DESTINATARIOS

¿A quién se comunicarán mis datos personales?

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

  • Las empresas que conforman bonÀrea Agrupa (puede consultar una relación de las empresas aquí para:

    • Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios
    • Contratar productos y/o servicios con cualquiera de dichas entidades, así como gestionar las relaciones que mantenga con las mismas
    • Cumplir obligaciones legales
  • Organismos públicos y Jueces y Tribunales, cuando tengamos la obligación legal de facilitarlos
  • Colaboradores que gestionan las distintas tiendas bonÀrea, estaciones de servicio, depósitos y otros puntos de servicio bonÀrea disponibles para nuestros clientes para:

    • Prestación de servicios
    • Gestión de quejas, reclamaciones, peticiones y sugerencias
    • Cumplir obligaciones legales
  • Aquellas empresas externas que resulten necesarias para el buen desarrollo de la finalidad para la que los datos han sido recogidos como, por ejemplo, el proveedor de software de las distintas plataformas y aplicaciones u otros proveedores de servicio.
Suscribimos el correspondiente contrato de tratamiento de datos por cuenta de tercero con nuestros proveedores y colaboradores mediante el que se les impone, entre otras obligaciones, aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, tratar los datos personales única y exclusivamente para las finalidades pactadas y atendiendo a nuestras instrucciones y suprimir o devolvernos los datos una vez finalice la prestación de servicios.


Por otro lado, no transferiremos ni cederemos sus datos a terceros países con fines comerciales.

4.- DERECHOS

¿Cuáles son mis derechos respecto los datos de carácter personal que les he facilitado?

Acceso Tiene derecho a acceder y consultar los datos personales de su titularidad que obran en los ficheros de CORPORACIÓN ALIMENTARIA GUISSONA S.A.
Rectificación Puede modificar los datos personales de su titularidad que resulten ser inexactos o erróneos.
Cancelación Puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Oposición En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales. CORPORACIÓN ALIMENTARIA GUISSONA S.A. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Limitación del tratamiento Como titular de sus datos personales puede solicitar la limitación en el tratamiento de sus datos personales:

  • Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de sus datos.
  • Cuando el tratamiento que se está realizando de sus datos personales sea ilícito, pero se oponga a la supresión de los mismos.
  • Cuando CORPORACIÓN ALIMENTARIA GUISSONA S.A. ya no necesite tratar sus datos personales, pero usted los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Cuando usted como titular de sus datos personales se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, durante el tiempo que se verifique si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
Portabilidad de sus datos personales Tiene derecho a recibir en formato electrónico, los datos personales de su titularidad que nos haya facilitado, así como a solicitarnos que los cedamos a un tercero de su elección.

¿Puedo retirar mi consentimiento?

En aquellos casos en los que la legitimación del tratamiento se base en el consentimiento del interesado, como por ejemplo en el envío de comunicaciones comerciales o el tratamiento por parte de las otras empresas de bonÀrea Agrupa con esta misma finalidad, el interesado tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a dicha retirada y quedando apercibido de que, en determinados casos, puede afectar en la gestión del servicio en cuestión, pudiendo este ser incompleto, defectuoso o de imposible realización.

¿Cómo puedo ejercitar mis derechos?

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y/o limitación en el tratamiento de sus datos de carácter personal, mediante escrito del titular de dichos derechos junto con una copia o fotocopia de su DNI, dirigido a C/ Traspalau, 8 de Guissona (25210) o a la dirección de correo electrónico lopd@bonarea.com.


¿Ante quién debo reclamar en caso de considerar que se han vulnerado mis derechos respecto mis datos personales?

Nos preocupamos por satisfacer las peticiones de los interesados respecto sus derechos y tratamos sus datos personales con la máxima profesionalidad, transparencia y adecuación a la normativa vigente, si aun así considera que sus datos no están siendo tratados según establece la ley puede presentar su reclamación ante la autoridad de control correspondiente.


4.- PROCEDENCIA

¿Cómo han obtenido mis datos?

Sus datos personales pueden proceder de distintos canales. Entre ellos,

  1. La información que nos facilita cuando suscribe un contrato con nosotros, cuando se da de alta en una de nuestras plataformas, cuando se pone en contacto a través de correo electrónico, cuando nos hace una consulta, una sugerencia o presenta una queja o reclamación, ya sea de forma telemática o en un soporte físico, etc. En estos casos siempre recibirá toda la información referente al tratamiento de sus datos personales, así como se le ofrecerá la opción de prestar su consentimiento para poder tratar sus datos con finalidades distintas.
  2. Fuentes de acceso público, como diarios y boletines oficiales, registros públicos, guías telefónicas, listas de personas pertenecientes a colegios profesionales, listas oficiales para la prevención del fraude.
  3. Empresas que facilitan información sobre solvencias, morosidad y en general de indicadores de riesgo financiero o de crédito.

¿Qué tipo de datos tratan?

  • Las categorías de datos que se tratan son:

    • Datos de identificación
    • Datos de contacto
    • Datos referentes a características personales y circunstancias sociales
    • Datos académicos y profesionales
    • Datos económicos, financieros y de solvencia
    • Datos de facturación y relativos a la tarjeta
    • Datos de geolocalización
    • Datos relativos al dispositivo de acceso
    • Códigos o claves de identificación
    • Información comercial
  • Asimismo, le informamos de que no se tratan datos especialmente protegidos.

¿Cómo me garantizan la confidencialidad y seguridad en el tratamiento de mis datos personales?

Le garantizamos que sus datos personales serán tratados de forma confidencial y que se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, según la normativa aplicable en la materia.




Mayo 2018
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